Cleo i-a aruncat o privire indiferentă lui Kevin, șeful grupului de recepție. Nu aborda deloc problema, ci în mod clar îi transforma pe ei în ținta resentimentelor, deturnând conflictul.

Formulând lucrurile ca și cum ar fi fost nemulțumiți de cazarea lor și ar fi făcut scandal, forțând o re-selecție, Kevin încerca să-i picteze ca fiind nerezonabili și dominatori. Cu toate acestea, ei nu aveau de g