„Deci acea companie a crescut pentru că și-a schimbat strategia de marketing?” a întrebat Naomi.

Chris a dat din cap. „Au încetat să mai vândă produse.”

Naomi a încruntat din sprâncene. „Și atunci ce au vândut?”

„Au început să vândă experiențe.”

Naomi a tăcut o clipă. „Sună complicat.”

„Pentru că este complicat.” Chris a zâmbit ușor. „De aceea sunt plătiți atât de bine ca să se gândească la asta.”