Fiecare angajat din laboratorul MN Inc. se dedica experimentelor și testelor. Cu toate acestea, compoziția uleiurilor esențiale era complexă, iar în formulă existau zeci de ingrediente. Chiar și cu proceduri, o mică variație a cantității ar fi cauzat rezultate diferite la combinare. Cauza și natura problemei ar fi fost apoi neclare.

Toți păreau să fie în impas. Personalul lucrase non-stop, suportâ