Răspunsul de PR în situații de criză al Times Entertainment s-a activat imediat ce popularitatea lui Tang Ruochu a crescut.

În primul rând, compania a lansat o declarație publică de scuze, afirmând că vor investiga tratamentul nedrept pe care Tang Ruochu a trebuit să-l îndure în cadrul companiei și se vor asigura că se va face dreptate.

În al doilea rând, compania a susținut-o public pe Tang Ruoch