Vocea lui Brandon venea de la telefon, răgușită și epuizată. "Tocmai am vândut noul nostru produs și avem o problemă serioasă. Oricât de mult verifică tehnicienii noștri, inclusiv eu și câțiva parteneri, nu putem găsi problema."

"În următoarele zece zile, mai avem de livrat clienților câteva mii de unități de produse. Dacă nu rezolvăm problema la timp, acest lot va fi invalidat și ne vom confrunta