(Punctul de vedere al Sofiei)

„Domnișoară Sofia, sunt Rachel de la departamentul de servicii de carduri. Din păcate, cardul dumneavoastră de credit a fost refuzat pentru tranzacția pe care ați încercat-o astăzi.”

Mâna mi-a înghețat pe marginea telefonului. „Ce naiba? Mai spune o dată??”

„Plata nu a putut fi procesată. Există un alt card pe care ați dori să-l folosiți?”

Am înghițit în sec, umilința